Kupljeni proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana zaprimanja. Svi zahtjevi za povrat robe i novca moraju se poslati pismenim putem na email info@brigljevicdistillery.com.
Povrat će biti odobren isključivo ako je vraćeni proizvod u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, nekonzumiran te u originalnom pakiranju. Također morate imati račun ili dokaz o kupnji.
Kad povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat, kao i upute o tome kako i kamo trebate poslati svoj paket. Proizvodi koji su vraćeni bez prethodnog pismenog zahtjeva za povrat bit će odbijeni. Po zaprimanju i pregledu vraćenog proizvoda za eventualna oštećenja, obavijestit ćemo vas o odobrenju zahtjeva za povrat novca. Po odobrenju, novac će Vam biti automatski vraćen putem izvorno odabranog načina plaćanja. Imajte na umu da obrada povrata novca može potrajati neko vrijeme od strane Vaše banke.
Najbrža alternativa povratu novca i najbrži način za dobivanje Vašeg željenog proizvoda je zamjena proizvoda. Nakon što vratite proizvod koji ste dobili i njegov povrat je prihvaćen, javite nam se s odabirom novog proizvoda po Vašem izboru.
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe, prilagođenih proizvoda (kao što su personalizirane ili posebno brendirane narudžbe), poklon kupona te sniženih artikala.
Molimo provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešni proizvod, kako bismo mogli evaluirati problem i riješiti ga u najbržem mogućem roku.
Za više informacija, pročitajte naše Uvjete kupnje, a za sva pitanja ili nedoumice, slobodno nas kontaktirajte na info@brigljevicdistillery.com.
